RADARBINTAN.COM, BINTAN – Bupati Bintan, Roby Kurniawan tanggapi keluhan masyarakat dalam pembelian tiket melalui aplikasi Ferizy di Pelabuhan Roro ASDP Tanjung Uban.
Diketahui, pemberlakuan tiket secara online dimulai sejak 21 Agustus 2024.
Pasalnya, penerapan e-ticketing mendapat banyak keluhan masyarakat, mulai dari proses pendaftaran dan fitur aplikasi yang belum sempurna.
Menanggapi ini, Bupati Roby bakal koordinasi dengan pihak ASDP untuk mencari solusi dalam permasalahan ini.
“Terkait keluhan itu, saya sudah minta Kepala Dishub (Kadishub) untuk berkoordinasi. Saat ini, saya juga mencari waktu untuk mendengarkan masalah apa daja yang terjadi dalam proses penjualan tiket online ini,” kata Roby, Jumat 13 September 2024.
Bupati berharap, nantinya masalah yang seperti ini dapat ditemukan solusi, karena masyarakat tidak mengeluh dengan soal yang sama.
“Kita tau ada masyarakat yang mengeluhkan dengan sistem baru ini, ada yang merasa lebih repot sampai ada juga yang ketinggalan kapal. Kita mau ada solusinya,” ungkap Bupati. (Fyo)
